よくある質問

施設について

  • 公共交通機関でのアクセス方法を教えて下さい。
  • 最寄り駅はJR琵琶湖線栗東駅です。東口から約400mです。(徒歩約5分)
    詳細は「交通アクセス」をご覧下さい。 ⇒ 交通アクセスへ
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
  • 会館に隣接した駐車場がございます。(収容台数:1002台、駐車料金:有料)
    また、駐輪場は会館正面左側にあります。

    【駐車料金】
    1時間まで:200円、4時間まで:500円、8時間まで:700円、15時間まで:800円、24時間:1000円(24時間入出庫可能)
    その他詳細は、栗東都市整備(株)管理事務所 TEL.077-551-1795 へお問い合わせください。
  • 飲食施設や売店はありますか。食事をするところはありますか?
  • 1階に喫茶コーナーがあり、軽食のご用意も致しております。
    尚、ホール内座席での飲食はご遠慮いただきますようお願い致します。
  • コインロッカーはありますか?
  • 1Fアトリウム、大・中ホール2F、ホワイエ、大・中ホール楽屋にコインロッカーがございます。 ご使用時に100円硬貨が必要ですがご使用後返却されます。
    また、大・中ホール楽屋に貴重品ロッカーがあり無料でご利用頂けます。
    小ホール更衣室(男・女)にも暗証番号式ロッカーがあり無料でご利用頂けます。
    更に他のお客様の鑑賞の妨げになるような大きな荷物については受付にて預からせていただく場合がございます。(貴重品不可)
  • 喫煙できる場所はありますか?
  • 館内は禁煙となっております。北・南入口外及び楽屋口に喫煙スペースがあります。
  • 座席表を見たいのですが。
  • 座席表はこちらからダウンロード可能です。 ⇒ 施設のご案内へ
  • 近くに宿泊施設はありますか?
  • 周囲の宿泊施設や飲食店等の情報をこちらにまとめております。 ⇒ 周辺施設の情報へ
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チケットについて

  • チケットの取扱いや、公演内容を詳しく知りたい。
  • 当館主催の公演については、チケット取扱い情報や公演内容について当サイトにて公開しております。
    「主催公演・イベント」ページをご覧下さい。 ⇒ 主催公演・イベントのページへ
    その他の公演につきましては、各主催者様、当館までお問い合せください。
  • チケットの電話予約は可能ですか?予約の場合の支払方法・受け取り方法を教えて下さい。
  • 当館主催の公演については電話での予約も承っております。
    栗東芸術文化会館さきら TEL.077-551-1414(受付時間 10:00〜21:00)
    お客様のお名前、公演名、公演日、座席等を確認後、予約番号をお伝えします。1週間以内に窓口へお越し頂き、代金のお支払いをお願い致します。
  • チケットは郵送してもらえますか?
  • はい。その際、郵送料392円が必要となります。
    まず、当館へお電話またはオンラインにてチケットをご予約ください。 その後一週間以内に現金書留または銀行振込にてチケット代及び郵送料392円を送金してください。 入金が確認でき次第、こちらからチケットを簡易書留にて返送いたします。
    尚、送金手続きにかかる費用はお客様負担となります。オンラインでは便利なクレジット決済もご利用いただけます。
  • チケットの割引制度はありますか?
  • はい。当館主催の公演では以下の割引制度がございます。
    さきら友の会割引・・・チケット料金の割引(公演により異なる)
  • 当日券はありますか?開演に遅れてしまっても当日券は購入できますか?
  • 当日券の有無は公演によって異なります。主催者様へお問い合わせください。
  • チケットを忘れてしまった、無くしてしまったのですが…
  • チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけません。 再発行もできませんので、保管には十分お気を付けください。 主催者様によっては対応可能な場合もありますので、まずは各公演の主催者様にお問い合わせください。
  • 待ち合わせしている相手のチケットを持っているのですが、相手が開演時間に遅れそうです。
  • 主催者様によって窓口でお預かり出来る場合がございます。近くのスタッフへお尋ねください。
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観覧について

  • 公演途中に入場できますか?
  • 公演によって対応が異なります。途中でご入場いただける場合でも、演奏中はお待ちいただく場合があります。 近くのスタッフへお尋ねください。
  • 公演の写真を撮ったり、録音することはできますか?
  • 予め許可した方以外の、客席内での写真撮影並びに録音は、アーティストの肖像権や著作権に触れますので、お断りしております。
  • もしも開演中に気分が悪くなった場合はどうすれば良いですか?
  • 無理をせず、近くのスタッフまでお声掛けください。
    どうしてもトイレに行きたくなった場合等も他のお客様に迷惑にならないよう、そっとご退場ください。
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お子様について

  • 子供を連れて入場することはできますか?
  • 公演によって年齢制限を設けている場合がありますので、主催者様へお問い合わせください。
    また、周りのお客様を気にせずに鑑賞できる「ボックス席」もございます。ご利用をご希望の方は当館までお問い合わせください。
  • 託児所や授乳室はありますか?
  • 授乳室兼救護室がございます。おむつ替え用ベビーベッドは多目的トイレ及び1階男子トイレ内に設置しております。
    事務所で紙おむつを販売しています。
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障がいのある方のご入場について

  • 車椅子席はありますか?
  • 大・中ホールに12席ずつ、小ホールに5席ございます。
    車椅子席をご希望のお客様は、チケットご購入前に当館までご連絡ください。
  • 車椅子用の化粧室はありますか?
  • アトリウム、大・中・小ホールホワイエに多目的トイレがあります。
    場所はフロアマップをご覧いただくか、当館スタッフまでお声掛けください。⇒ フロアマップへ
  • 車椅子の貸し出しはしていますか?
  • 貸し出し用車椅子が2台あります。ご利用ご希望の方は当館スタッフまでお声掛けください。
  • 車椅子使用車用の駐車場はありますか?
  • さきら平面駐車場に2台分のスペースがあります。立体駐車場(有料)1階にも車椅子仕様車用のスペースがあります。
  • 盲導犬を連れて入場することはできますか?
  • はい。お気軽にご来場下さい。
  • 筆談器はありますか?
  • 当館窓口にあります。
  • 補聴器はありますか?
  • ありませんが、現在導入に向けて検討しております。
    尚、大・中ホールの1階席後方2列に磁気誘導ループ(補聴器に直接音声を送り込む為の機材)がございます。
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施設利用のお申し込みについて

  • 利用の申込みをしたいのですが、受付期間はいつからいつまでですか?
  • 栗東市・草津市・守山市・野洲市内の方のホール等の利用申込みは、利用する日の1年前にあたる月の初日(休館日の場合は翌日)から利用する日の3週間前【注】まで、前述以外の方は11カ月前にあたる月の初日(休館日の場合は翌日)から利用する日の3週間前【注】までです。
    その他練習室・和室等諸室は利用する日の3ヶ月前にあたる月の初日から利用する日の前日までです。詳しくはご利用ガイドをご覧下さい。

    【注】 利用日の1ヶ月前から3週間前までの利用申請についての注意事項
    利用日の1ヶ月前から3週間前までの利用申請については以下の項目が満たされた場合のみ利用できます。
    1. 申請後、会館が定める日及び時間に、催し物の内容についての舞台打合せができる場合
    2. 舞台技術増員を必要としない催し物、もしくは、企画した催し物を円滑に進行するため必要な舞台技術員(映写技師を含む)を主催者(利用者)が手配できる場合
    3. 催し物内容の打合せによって、会館側が利用者のスケジュールに添って、安全かつ円滑に催し物を行うことができると判断したとき。

    ご利用ガイドへ
  • 利用の申込みはどのようにしたらいいですか?
  • 事前にお電話もしくは来館にて、ご利用を予定されている施設の空き状況及び申し込み方法の詳細を確認のうえ、所定の申込書に、記入例にしたがって必要事項を記入し、主催者または代理人が直接ホール事務室へお越しください。
    電話、ファックス、郵便、電子メールでの申し込みはお受けできません。
  • 利用料金はいつまでに支払えばいいですか?
  • 施設利用料は請求書発行日より2週間以内、利用日が2週間を切っている場合は利用日の1営業日前。付属設備利用料は利用日当日の精算になります。
  • 日程の変更や取り消しはいつまでできますか?
  • ご利用の承認(内定通知も含みます)を受けた後に、その利用を取り消し、またはその内容を変更しようとする場合は、すみやかに所定の様式に記入の上、提出してください。
    ホール及び展示室、並びにこれらと同時に利用する施設等を6ヶ月前までに取り消された場合は50%、3ヶ月前までに取り消された場合は70%、その他の施設にあっては利用日の1ヶ月前までに取り消された場合70%のキャンセル料が発生致します。
    ご利用ガイドへ
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その他

  • 忘れ物をしてしまったのですが…
  • 栗東芸術文化会館さきら(TEL:077-551-1455)までお問い合わせください。
  • その他のご質問、お問い合せ
  • 電話・FAX・メールにてお問い合せを受け付けております。
    お問い合せページへ
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